AI Telefooncentrale
Standaard belsoftware liet geen ruimte voor diepe AI-functionaliteit. Nu draait het op een eigen VoIP-centrale, met AI die live meeluistert tijdens het gesprek.
Wat het systeem doet
Geen belpakket van een leverancier, dus AI zit native verweven in het gesprek.
Realtime tips en stemmingsdetectie, zonder de beller te overstemmen.
Gespreksverslag en ontwikkelrapportage per medewerker, direct na afloop.
Het proces
Hoe het systeem stap voor stap ontstond
De telefooncentrale is volledig zelfgebouwd
Wij bouwden de volledige VoIP-telefooncentrale zelf, in plaats van een AI-laagje te plakken op belsoftware van een leverancier.
De AI luistert live mee
Doordat de centrale eigen bezit is, luistert de AI live mee: realtime tips, stemmingsdetectie en een herinnering bij een belangrijk punt.
Automatisch gespreksverslag na afloop
Wij legden vast wat voor sales telt; zodra het gesprek is afgelopen staat het verslag daarmee automatisch klaar.
Per medewerker inzicht in de gesprekstechniek
Per medewerker laat het systeem zien waar iemand op vastloopt, zodat coaching gericht en op feiten gebaseerd is.
Het eindresultaat
Een eigen telefoniesysteem met AI native verweven
De hele telefooncentrale is zelfgebouwd, dus de AI zit niet als laagje erbovenop maar native in het gesprek: live meeluisteren, een automatisch verslag en coaching per medewerker. Verkopers krijgen tijdens het gesprek al ondersteuning, in plaats van pas achteraf feedback.
Meer cases bekijken
Vergelijkbaar probleem?
We bespreken graag wat er mogelijk is voor jouw specifieke situatie.
Plan een kennismakingscall