Interne communicatieLive in productie

AI Bedrijfs Brein

Dezelfde vraag werd elke week opnieuw gesteld, en het antwoord zat in het hoofd van één collega. Nu vraagt iedereen het gewoon na en krijgt antwoord met de bron erbij.

Wat het systeem doet

01Bereik
Eén plek voor documenten en afspraken

Handboeken, processen en interne afspraken staan voortaan bij elkaar.

02Toegang
Vragen stellen in gewone taal

Geen zoekopdracht bedenken: gewoon vragen wat je wilt weten.

03Herkomst
Elk antwoord met de bron erbij

Je ziet uit welk document het antwoord komt en kunt het nalezen.

Het proces

Hoe het systeem stap voor stap ontstond

1

Jullie bronnen worden samengebracht

Handboeken, processen en gedeelde mappen komen samen in één kennisbank. Niemand hoeft iets opnieuw op te schrijven.

2

Toegangsrechten vastgelegd

Wij legden vast wie wat mag zien. Iedereen krijgt alleen antwoord uit bronnen waar diegene ook echt bij mag.

3

Iedereen kan het gewoon vragen

Een medewerker stelt een vraag in normale taal en krijgt antwoord uit jullie eigen documenten, met de bron erbij.

4

De organisatie houdt de kennis actueel

Wijzigt een proces, dan wijzigt het antwoord mee. Ontbreekt er iets, dan meldt het systeem dat in plaats van te gokken.

Het eindresultaat

Kennis zit niet meer in één hoofd

Iedereen stelt zijn vraag en krijgt antwoord uit jullie eigen documenten, met de bron erbij. Nieuwe collega’s zijn sneller ingewerkt en ervaren medewerkers worden minder onderbroken.

Eén plek voor alle kennisAntwoord met bronverwijzingBestaande rechten blijven gelden

Meer cases bekijken

Vergelijkbaar probleem?

We bespreken graag wat er mogelijk is voor jouw specifieke situatie.

Plan een kennismakingscall